Chez FANATIC Soldes, nous comprenons que votre passion pour le stand up paddle ne peut attendre. C’est pourquoi nous avons optimisĂ© notre processus de livraison pour vous garantir une rĂ©ception rapide et sĂ©curisĂ©e de votre Ă©quipement, oĂą que vous soyez dans le monde.
Traitement de Votre Commande
Toutes nos commandes sont préparées avec soin dans notre entrepôt strasbourgeois dans un délai de 1-2 jours ouvrés. Nous vérifions chaque article (paddles gonflables, leashs, housses) avant expédition pour garantir leur parfait état.
En pĂ©riode de soldes ou de promotions exceptionnelles, ce dĂ©lai peut exceptionnellement passer Ă 3 jours ouvrĂ©s – nous vous en informerons par email si nĂ©cessaire.
Livraison Ă l’International
Depuis Strasbourg, nous expĂ©dions dans toute l’Europe et la plupart des pays du monde. Cependant, certaines zones d’Asie et rĂ©gions isolĂ©es peuvent ne pas ĂŞtre Ă©ligibles Ă la livraison – consultez notre page de FAQ ou contactez-nous avant de commander si vous avez un doute.
Pour les destinations hors UE, des frais de douane peuvent s’appliquer – ces frais sont Ă la charge du client et varient selon les pays.
Suivi et Support
Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un email avec :
- Votre numéro de suivi
- Un lien direct vers le suivi du transporteur
- Nos conseils pour déballer et vérifier votre matériel SUP
Notre équipe est disponible à [email protected] pour toute question relative à votre livraison. Nous nous engageons à répondre sous 24h ouvrées.
Retours Faciles
Si votre Ă©quipement ne vous convient pas, vous disposez de 15 jours après rĂ©ception pour initier un retour. Les articles doivent ĂŞtre dans leur Ă©tat d’origine, avec emballage et accessoires complets.
Les frais de retour sont Ă votre charge, sauf en cas d’erreur de notre part ou d’article dĂ©fectueux.
PrĂŞt Ă vivre l’aventure SUP avec du matĂ©riel haut de gamme Ă prix soldĂ©s ?
Découvrez Nos Paddles et Accessoires*Les délais de livraison sont estimés et peuvent varier selon les conditions météorologiques ou les contrôles douaniers.